모집 분야

[온라인서비스 ​운영팀]

• "셀프/믿고+" ​거래 ​관리 : ​서비스 신청 대비 거래성사율 ​향상을 ​위한 운영 ​계획 수립 및 ​실행
• 고객경험 관리 ​: ​CS대응과 VOC ​수집 ​및 ​분석을 기반으로 한 ​운영/프로덕트의 ​개선
• 딜러 제휴 영업 ​: ​제휴딜러 ​경쟁력 강화를 위한 ​운영 계획 ​수립 ​및 실행
• 사업 ​개발 및 ​운영 ​개선 : 파일럿 ​테스트 실행 ​기반 신규 서비스 모델 구축, 또는 기존 제품/프로세스 개선점 도출

[비교견적믿고 운영팀]

• "믿고" 거래 관리 : 서비스 신청 대비 거래성사율 향상을 위한 운영 계획 수립 및 실행
• 내/외부 공급망 관리 : 평가/탁송/거래 영역별 공급사 운용 및 관리
• 진단오류 클레임 관리 : 정책에 의한 보상 실행 및 클레임 감소 위한 운영 계획 수립 및 실행

지원자격

• 성과 목표를 기반으로 업무를 계획하고 실행하는 분
• 다양한 이해관계자들과의 커뮤니케이션이 원활한 분

➕ 이런 분들 환영해요

• 중고차 업계에 대한 이해도가 있는 분

Journey Map (입사 후 성장과정)

엔카닷컴은 연간 약 150만건, 30조 원 규모의 중고차 거래를 촉진하는 국내 1위 온라인 자동차 거래 플랫폼입니다. 최근 5년간 지속적인 두 자릿수 성장율을 기록하고 있으며, 현재는 글로벌 자동차 거래 1위 기업 CAR Group의 자회사로서 미국, 호주, 남미 등 글로벌 네트워크와 연계된 체계 속에서 운영되고 있습니다.

매입사업 그룹에 입사하시면, 초기에는 팀 내 동료와 함께 비교견적 서비스의 현재 상황을 파악하고 거래 과정에 직접 개입하여 운영을 해봅니다. 이를 바탕으로 내차팔기의 사업구조를 이해하고 비전과 목표에 대해서 공감합니다. 이후에는 다양한 이해관계자들과의 문제를 스스로 해결하며, 서비스에 대한 인사이트를 도출하고, 최적의 솔루션을 제안하여 거래 만족도와 거래 전환율 향상에 기여합니다. 더 나아가 서비스의 퀄리티를 제고하고 회사의 매출 성장에 기여하며, 지속적인 성장을 위한 새로운 기회를 포착합니다.