믿고 매니저는 엔카의 대표적인 오프라인 서비스를 제공하는 믿고 센터에서 대면/ 비대면으로 중고차 판매의 처음부터 끝까지 고객과 함께하며 중고차 거래 전문가로 성장합니다.
업무 내용
믿고 차량 판매 및 서비스 운영, 고객 대응
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믿고 차량을 판매하기 위한 전략을 수립하고, 해당 차량의 광고 설명글을 작성 및 관리합니다.
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차량 상품화 정보를 체크하고, 가격을 조율합니다.
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고객에게 믿고 서비스를 소개하고 차량에 대한 설명 및 판매를 위한 계약체결, 금융서비스 안내 등 믿고 차량 판매를 위한 전 단계를 진행합니다.
지원자격
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원만한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
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주말 근무가 가능하신 분 (평일 이틀 휴무)
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차량에 대한 이해와 관심이 높으신 분
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고객 친화적인 서비스 마인드가 있으신 분
이런 분들 환영해요•
영업/판매 직무 경력 또는 자격증
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자동차 관련 업종 경력 또는 자격증
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기존의 환경에 안주하지 않고, 창의적이고 유연한 시각으로 개선해나가는 것에 성취감을 느끼는 분
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CS/ CX 업무 등 고객 대상 서비스 경험이 있는 분 우대!
Journey Map (입사 후 성장과정)
어려운 중고차 구매 처음부터 끝까지 엔카 믿고에서! 믿고 매니저는 고객이 차량을 구매하는 모든 과정에 함께 합니다.
믿고 차량에 대한 설명, 대출, 계약, 구매 후 케어까지 책임지는 엔카 매니저가 되기 위해서 입사 후 약 1~3개월 동안은 중고차 매매업 및 믿고 서비스에 대한 이해를 바탕으로, 실차 검수를 통한 자동차 구조 및 특징을 익히고 고객 응대와 차량 판매를 위한 경험과 스킬을 쌓아 봅니다.
믿고 매니저로서의 기본기를 갖추게 된 이후에는 온라인 광고의 트래픽, 데이터 분석 뿐만 아니라 서비스 개선을 위한 프로젝트 기획도 리드하며 다양한 경험을 축적합니다.
향후에는 중고차 거래를 통한 인사이트와 솔루션 개발을 통해 회사 매출 향상 뿐 아니라 중고차 거래 전문가로 성장을 기대합니다.
[ 근무지 ] 경기 수원시 권선구 세화로 44
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상황에 따라 안산시 단원구, 고양시 일산 동구 믿고센터로 단기 출장(지원) 가능성이 있음.
면접(대면 시)은 서울 본사에서 진행됩니다.
서울 본사: 엔카닷컴 본사 (서울 중구 통일로 2길 16 AIA타워 18, 19, 22층)전형 프로세스
