엔카닷컴을 여행하는 고객들의 길라잡이가 되어 즐거운 자동차 생활을 지원합니다.
업무 내용
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대표전화로 접수되는 고객 문의와 요청사항을 처리합니다.
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엔카닷컴 홈페이지 및 대표 메일로 접수된 고객 문의에 대응합니다.
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엔카닷컴을 통해 차량을 거래하고자 하는 고객 지원 업무를 수행합니다.
(*종일제 근무, 업무시간 외 초과근무 없음)
지원자격
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긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
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고객 중심적 마인드로 협력, 존중, 배려하는 분
이런분들 환영해요•
콜센터 등 고객서비스 업무를 경험해보신 분
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채팅 상담 경력이 있는 분
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사람들과 소통하고 어울리는 것을 두려워하지 않고 즐기시는 분
Journey Map (입사 후 성장과정)
입사 후, 3주 간의 교육 기간을 통해 엔카닷컴 서비스를 이해하고, 4주차부터는 실제 엔카닷컴의 웹/앱을 여행하는 사람들의 손발이 되어주실 수 있습니다.
많은 고객들이 다양한 설렘을 갖고 엔카닷컴을 찾고 게시는데요, 익숙하지 않다 보니 회원가입은 어떻게 해야 하는지, 차량은 어떻게 등록해야 하는지, 광고의 오탈자는 어떻게 수정하는 지 등 간단한 사이트 이용 방법도 어렵게 느끼십니다.
자동차에 대해 잘 모르셔서 걱정이시라구요? 괜찮습니다! 일에 대한 의지만 갖고 계신다면 전혀 걱정하지 않으셔도 될 정도의 탄탄한 교육 커리큘럼이 준비되어 있습니다. 뿐만 아니라 자동차 거래의 모습이나 플랫폼 서비스에 대한 이해도가 높아져 실 생활에서도 많은 도움이 될 수 있답니다!
근무 조건
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고용형태 : 계약직 (1년 계약직 근무 이후 평가에 따라 개별 협의)
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근무시간 : 주 5일(월~금) / 9:30 ~ 18:30
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임금수준 : 월 약 252만원 (연 3,020만원 + 성과평가에 따른 연 상여금 지급)
* 교육 기간 내 처우 및 근무시간 동일
전형 프로세스
서류전형 실무면접 입사
실무면접 입사